Sur Google, vos clients ne voient que trois commerces.

Qui fait le travail. Avec « On s'occupe de tout », nous répondons à vos avis, publions chaque semaine et tenons la fiche à jour : vous n'avez rien à faire, même les semaines chargées. Avec « L'outil seul », vous le faites vous-même, à votre rythme : votre espace vous donne la liste des tâches et rédige pour vous les réponses et les publications, que vous copiez sur Google. C'est pour ça qu'il coûte moins cher (37 € par mois). Les résultats suivis et le radar du quartier sont les mêmes.

Oui, quel que soit votre secteur : commerces, restaurants et cafés, artisans, beauté et bien-être, garages et auto, professions libérales, hôtels et loisirs, et tous les autres. Dès que vos clients vous cherchent sur Google, votre fiche compte. Le constat gratuit vous dit en 30 secondes où vous en êtes.

Oui, d'un simple message. Vous avez commencé avec l'outil et le temps vous manque : on prend le relais. Vous êtes à l'entretien et préférez faire vous-même : vous passez à l'outil seul. Votre espace et votre historique vous suivent.

La remise à niveau est le gros du travail : fiche complétée, photos, affiche QR, réponse à vos anciens avis, radar du quartier. Vous la payez une fois. Au bout de 30 jours, on vous montre l'avant / après, et c'est seulement là qu'on vous propose l'entretien, à 79 € par mois. Vous pouvez aussi vous arrêter là.

Non. Vous nous ajoutez comme gestionnaire de votre fiche, une fonction prévue par Google. Vous gardez la main, et vous pouvez nous retirer en un clic.

Rien ne disparaît. La fiche est à votre nom, les réponses et les publications restent en ligne. Vous arrêtez d'un simple message, sans préavis.

Une option à 39 € par mois, en plus de l'une ou l'autre formule, sans engagement, et offerte pendant la remise à niveau. Quand vous ne décrochez pas, l'appel est renvoyé vers un assistant vocal : il répond au nom de votre commerce, même le soir, le dimanche ou en congés, dit si vous êtes ouvert et quand vous rouvrez, répond avec ce que vous lui avez appris (vos prix, vos services, le plat du jour…), prend le message, la réservation ou la demande de rendez-vous, et vous l'envoie par SMS (les appels de la nuit arrivent en un seul SMS à l'ouverture). Votre client peut recevoir une confirmation par SMS. Il parle la langue de vos clients et écarte le démarchage. Vous gardez votre numéro : c'est un simple renvoi d'appel, que vous coupez quand vous voulez. Jusqu'à 200 appels et 100 SMS de résumé par mois : au-delà, vos appels restent dans votre espace et par e-mail.

Oui, il le dit dès le début : « je suis l'assistant automatique » (vous pouvez lui donner un prénom : « je suis Gina, l'assistante automatique »). C'est une obligation de la loi européenne sur l'IA, et c'est plus franc. Il ne prend aucun engagement à votre place, ni commande, ni prix, ni rendez-vous, sauf les réservations dans les places que vous lui confiez : le reste, il le note, et c'est vous qui confirmez.

Oui, pour un restaurant (et pour les cours, ateliers ou visites) : vous lui dites combien de places il peut donner, le midi et le soir. Il vérifie, réserve, l'inscrit dans votre carnet, envoie la confirmation au client puis un rappel la veille, et vous prévient. Complet ce soir ? Un geste depuis votre téléphone. Un groupe, ou une demande trop près de l'heure : il note la demande et vous rappelez. Pour un rendez-vous (coiffeur, garage, artisan…), il prend la demande, et vous la confirmez au client en un geste : il reçoit un SMS.

Avec la remise à niveau, vous ne le payez pas pour le savoir : il est offert pendant 30 jours. Au moment de l'avant / après, votre espace montre combien d'appels il a pris, dont combien quand vous étiez fermé. Vous le gardez à 39 € par mois, ou vous l'arrêtez : il suffit de couper le renvoi d'appel (sur un mobile, en tapant ##002#). Avec l'outil seul, il s'arrête d'un simple message, à la fin du mois en cours.

Non, et méfiez-vous de ceux qui la garantissent. Google ne vend pas de meilleure place, et il tient compte de la distance entre le client et le commerce, que personne ne contrôle. Nous garantissons le travail : chaque avis reçoit une réponse sous 48 heures, une publication sort chaque semaine, et vous voyez votre score évoluer chaque mois.

Elle lit vos avis et ceux du quartier pour dire ce qui compte, prépare une réponse à chaque avis et écrit vos publications. Rien ne paraît sans être relu : par nous avec « On s'occupe de tout », par vous avec l'outil seul. Chaque réponse reprend ce que le client a écrit : aucun message copié-collé.

Oui. Si votre entreprise compte 5 salariés ou moins, vous avez 14 jours pour vous rétracter, et aucun paiement ne vous est demandé avant 7 jours. Le détail est dans nos conditions de vente.

Le score est calculé à partir de votre fiche publique : note, nombre d'avis, photos, lien vers un site ou une réservation. Le manque à gagner est une estimation fondée sur un panier moyen de 20 € : c'est un ordre de grandeur, pas une promesse.